Hushhh!
Hushhh! Support
Welcome, we're here to help.
Email: support@hushhh.app
Response time: Within 48 hours, usually within 24
Common problems connecting WhatsApp
Connecting takes about a minute, with the same steps the app shows:
- In WhatsApp: Settings → Linked Devices → Link a Device, then choose Link with phone number instead.
- Come back to Hushhh! and tap "Ready! Generate code".
- Copy the code, paste it in WhatsApp, and come right back to Hushhh!.
If the code expires, tap "Generate new code" in Hushhh! and paste the new code in WhatsApp.
Check that the number you entered in Hushhh! matches the WhatsApp account you want to connect, including the country code. Using WhatsApp Business? Do step 1 in the WhatsApp Business app itself, not in regular WhatsApp. If linking still fails, email support@hushhh.app and tell us you use WhatsApp Business. Never send us your code.
Still can't connect? These are the fixes for most cases:
- Check that the country code shown next to your number is the right one.
- WhatsApp links up to 4 devices. If you already have 4, unlink one in WhatsApp under Linked Devices, then try again.
- Update WhatsApp (or WhatsApp Business if you're using a business number) from the App Store, then try again.
- The code expires quickly. Open WhatsApp on the Link with phone number screen first, and only then come back to Hushhh! to generate the code. As soon as it appears, go back to WhatsApp's link screen and paste it there.
Common problems adding kids and groups
Open Hushhh! and go to Settings → My Family. Add your kids if needed, select a kid, then choose "Assign Groups". Select that kid's school or kindergarten groups and tap "Save". Repeat for each kid. Don't see a group? Make sure this WhatsApp number is in that group.
New messages only show up when I open Hushhh! (Samsung)
To save battery, Samsung phones put apps to sleep, and a sleeping app can't read new messages in the background. To keep Hushhh! awake:
- Open Settings → Battery and device care → Battery → Background usage limits.
- Open Sleeping apps and Deep sleeping apps. If Hushhh! is in either list, remove it.
- Open Never sleeping apps, tap +, and add Hushhh!.
Also open Settings → Apps → Hushhh! → Battery and choose Unrestricted. While Power saving is on, the phone still pauses background reading; your messages show up as soon as you open the app.
On older phones (Android 9 to 11) the path is a little different: open Settings → Apps → Hushhh! → Battery → Optimize battery usage, switch the list at the top to All, find Hushhh! and turn its switch off. The Allow background activity switch is not the one.
FAQ
How do I link Hushhh! to WhatsApp?
- Open Hushhh! and sign in with Apple.
- Enter your phone number (with country code, e.g. +972501234567).
- Hushhh! will display an 8-character pairing code.
- In WhatsApp on your phone, go to Settings → Linked Devices → Link a Device → Link with phone number instead.
- Enter the pairing code from Hushhh!.
The pairing code expired. What now?
The countdown reaching zero does not mean the connection has stopped. If you already pasted the code in WhatsApp, return to Hushhh! and wait while it finishes. If the app shows that the code expired, tap "Generate new code" and enter the new code in WhatsApp. Generating a new code cancels a connection still in progress.
How do I choose which groups Hushhh! monitors?
After pairing, you are taken straight to the group selection screen. If you skip that step, you can always do it later: go to Settings → My Family, tap a child, then tap Assign Groups. Select the groups for that child and tap Save.
Will my WhatsApp contacts know I'm using Hushhh!?
No. Hushhh! appears in WhatsApp's Linked Devices list as a linked device. Other people in your groups see no sign that you use Hushhh!.
How do I delete my account and data?
In Hushhh!, go to Settings → Account and tap Delete Account. This permanently erases all local data on your device and deletes your account and all server-side data. If you no longer have the app installed, email us at support@hushhh.app with the subject "Delete my account" and we will remove the server-side data for you.
Deleting your account does not cancel your subscription. Apple bills it, so cancel it in your Apple ID subscription settings (iPhone Settings → your name → Subscriptions).
Is my data private?
Yes, and it's built that way from the ground up. Messages from your groups are stored on your device and don't reach our servers. To detect and show events, message text, images and related details are sent directly from your device to Anthropic. Nothing passes through us, we don't see it, and Anthropic does not use it for training. See our full Privacy Policy at hushhh.app/privacy.
Subscription and billing
How does the free trial work?
Every parent gets a free preview of Hushhh! first: 7 days from when you open the app for the first time (up to 10 days if we haven't found 3 updates for you yet). Partway through, we'll offer you the chance to start the 7-day free trial early, or keep using the free preview. At the end of the preview, you choose: start the 7-day free trial (once per Apple ID; cancel at least 24 hours before it ends and you're not charged), or pause. If you don't choose, Hushhh! pauses on its own. That only happens a day after you've seen the choice in the app, or a week after the preview ends if you haven't opened the app since. While paused, WhatsApp stays connected and everything already in Hushhh! stays, but new messages aren't read. Subscribe anytime to pick up again, and Hushhh! will catch up on the last 7 days of messages.
How do I cancel my subscription?
On your iPhone, open Settings → your name → Subscriptions, choose Hushhh! and cancel. You can also get there from Settings → Subscription in Hushhh!. You keep access until the end of the period you have already paid for.
How do I get a refund?
Apple handles all payments, so refunds are requested from Apple at reportaproblem.apple.com. We can't issue refunds ourselves.
New phone or reinstalled the app?
Sign in with the same Apple ID, then go to Settings → Subscription in Hushhh! and tap Restore Purchases.
The full subscription terms are in our Terms of Use at hushhh.app/terms.
שירות ותמיכה - Hushhh!
ברוכים הבאים, אנחנו כאן לעזור.
דוא"ל: support@hushhh.app
זמן תגובה: תוך 48 שעות, בדרך כלל תוך 24
בעיות נפוצות בחיבור הווצאפ
החיבור לוקח כדקה, באותם צעדים שמופיעים באפליקציה:
- בווצאפ: הגדרות ← מכשירים מקושרים ← קישור מכשיר, ובחרו קישור באמצעות מספר הטלפון.
- חזרו ל-Hushhh! ולחצו ״מוכנים! צרו קוד״.
- העתיקו את הקוד, הדביקו אותו בווצאפ וחזרו מיד ל-Hushhh!.
אם הקוד פג, לחצו ב-Hushhh! על ״צרו קוד חדש״ והדביקו את הקוד החדש בווצאפ.
בדקו שהמספר שהכנסתם ב-Hushhh! תואם לחשבון הווצאפ שברצונכם לחבר, כולל קידומת המדינה. משתמשים ב-WhatsApp Business? בצעו את צעד 1 באפליקציית WhatsApp Business עצמה, ולא בווצאפ הרגיל. אם החיבור עדיין נכשל, כתבו ל-support@hushhh.app וציינו שאתם משתמשים ב-WhatsApp Business. אל תשלחו לנו את קוד החיבור.
עדיין לא מצליח להתחבר? אלה הפתרונות לרוב המקרים:
- בדקו שקידומת המדינה שמוצגת ליד המספר שלכם היא הנכונה.
- אפשר לקשר לווצאפ עד 4 מכשירים. אם כבר יש לכם 4, נתקו אחד בווצאפ תחת ״מכשירים מקושרים״ ונסו שוב.
- עדכנו את ווצאפ (או WhatsApp Business אם אתם משתמשים במספר עסקי) מה-App Store ונסו שוב.
- הקוד פג מהר. פתחו את ווצאפ במסך ״קישור באמצעות מספר הטלפון״ עוד לפני שלוחצים על יצירת הקוד, ורק אז חזרו ל-Hushhh! ליצור את הקוד. מיד לאחר יצירת הקוד חזרו לווצאפ למסך קישור המכשיר והדביקו אותו שם.
בעיות נפוצות בהוספת ילדים וקבוצות
פתחו את Hushhh! ועברו להגדרות ← המשפחה שלך. הוסיפו את הילדים במידת הצורך, בחרו ילד ואז בחרו ״הקצאת קבוצות״. בחרו את קבוצות בית הספר או הגן של אותו ילד והקישו על ״שמירה״. חזרו על הפעולה עבור כל ילד. לא רואים קבוצה? ודאו שמספר הווצאפ הזה חבר בה.
הודעות חדשות מופיעות רק כשפותחים את Hushhh! (סמסונג)
כדי לחסוך בסוללה, טלפונים של סמסונג מרדימים אפליקציות, ואפליקציה במצב שינה לא יכולה לקרוא הודעות חדשות ברקע. כדי ש-Hushhh! תישאר ערה:
- פתחו הגדרות ← ״טיפול בסוללה ובמכשיר״ ← ״סוללה״ ← ״הגבלות שימוש ברקע״.
- פתחו את ״אפליקציות במצב שינה״ ואת ״אפליקציות במצב שינה עמוקה״. אם Hushhh! מופיעה באחת מהרשימות, הסירו אותה.
- פתחו את ״אפליקציות שלעולם לא במצב שינה״, הקישו על + והוסיפו את Hushhh!.
בנוסף, פתחו הגדרות ← אפליקציות ← Hushhh! ← סוללה ובחרו ״ללא הגבלה״. שימו לב: כשמצב חיסכון בחשמל פועל, הטלפון עוצר את הקריאה ברקע בכל מקרה, וההודעות יופיעו ברגע שתפתחו את האפליקציה.
בטלפונים ישנים יותר (אנדרואיד 9 עד 11) הדרך קצת שונה: פתחו הגדרות ← יישומים ← Hushhh! ← סוללה ← ״מטב את השימוש בסוללה״. בתפריט שלמעלה בחרו ״הכל״, מצאו את Hushhh! וכבו את המתג שלידה. המתג ״אפשר פעילות ברקע״ הוא לא זה.
שאלות נפוצות
איך אני מחבר את Hushhh! ל-WhatsApp?
- פתח את Hushhh! והתחבר עם Apple.
- הזן את מספר הטלפון שלך (עם קידומת מדינה, למשל +972501234567).
- Hushhh! יציג קוד חיבור בן 8 תווים.
- בווצאפ בטלפון שלכם, עברו להגדרות ← מכשירים מקושרים ← קישור מכשיר ← קישור באמצעות מספר הטלפון.
- הזן את קוד החיבור מ-Hushhh!.
קוד החיבור פג. מה עכשיו?
סיום הספירה לא אומר שהחיבור נעצר. אם כבר הדבקתם את הקוד בווצאפ, חזרו ל-Hushhh! והמתינו לסיום החיבור. אם האפליקציה מציגה שהקוד פג, לחצו על ״צרו קוד חדש״ והזינו את הקוד החדש בווצאפ. יצירת קוד חדש מבטלת חיבור שעדיין מתבצע.
איך אני בוחר אילו קבוצות Hushhh! תנטר?
אחרי החיבור תעברו אוטומטית לעמוד בחירת הקבוצות. אם תבחרו לדלג על שלב זה, תוכלו תמיד להיכנס להגדרות ← המשפחה שלך, הקישו על אחד הילדים ואז על הקצה קבוצות. בחרו את הקבוצות של אותו ילד והקישו על שמור.
האם אנשי הקשר שלי ב-WhatsApp ידעו שאני משתמש ב-Hushhh!?
לא. Hushhh! מופיעה ברשימת המכשירים המקושרים של WhatsApp כמכשיר מקושר. אנשים אחרים בקבוצות שלך לא מקבלים שום אינדיקציה על השימוש שלך ב-Hushhh!.
איך אני מוחק את החשבון והנתונים שלי?
ב-Hushhh!, היכנסו להגדרות ← חשבון והקישו על מחיקת חשבון. הפעולה מוחקת לצמיתות את כל המידע המקומי מהמכשיר שלכם ומוחקת את החשבון ואת כל המידע בצד השרת. אם האפליקציה כבר אינה מותקנת אצלכם, שלחו לנו אימייל לכתובת support@hushhh.app עם הנושא "Delete my account" ואנחנו נמחק עבורכם את המידע בצד השרת.
מחיקת החשבון לא מבטלת את המנוי. החיוב מתבצע דרך Apple, ולכן את המנוי מבטלים בהגדרות המינויים של ה-Apple ID (הגדרות האייפון ← השם שלכם ← מינויים).
האם הנתונים שלי פרטיים?
כן, וזה בנוי כך מהיסוד. ההודעות מהקבוצות שלכם נשמרות על המכשיר שלכם ואינן מגיעות לשרתים שלנו. כדי לזהות ולהציג אירועים, טקסט ההודעות, תמונות ופרטים קשורים נשלחים ישירות מהמכשיר שלכם אל Anthropic. שום דבר אינו עובר דרכנו, אנחנו לא רואים את המידע, ו-Anthropic אינה משתמשת בו לאימון. ראו את מדיניות הפרטיות המלאה שלנו ב-hushhh.app/privacy.
מנוי וחיוב
איך עובדת תקופת הניסיון?
כל הורה מקבל תחילה תקופת היכרות חינמית עם Hushhh!: 7 ימים מהפעם הראשונה שפתחתם את האפליקציה (עד 10 ימים אם עדיין לא מצאנו בשבילכם 3 עדכונים). במהלך התקופה נציע לכם להתחיל את 7 ימי הניסיון החינמיים מוקדם יותר, או להמשיך בתקופת ההיכרות החינמית. בסיום התקופה, תבחרו: להתחיל את 7 ימי הניסיון החינמיים (פעם אחת לכל Apple ID; ביטול לפחות 24 שעות לפני הסיום אינו כרוך בחיוב), או להשהות. אם לא תבחרו, Hushhh! תושהה מעצמה. זה קורה רק יום אחרי שראיתם את הבחירה באפליקציה, או שבוע אחרי סוף התקופה אם לא פתחתם את האפליקציה מאז. בזמן ההשהיה, החיבור לווצאפ נשאר פעיל וכל מה שכבר נמצא ב-Hushhh! נשאר, אבל הודעות חדשות לא נקראות. אפשר להירשם למנוי בכל עת כדי להמשיך, ו-Hushhh! תשלים את 7 הימים האחרונים של ההודעות.
איך מבטלים את המנוי?
באייפון, פתחו את הגדרות ← השם שלכם ← מינויים, בחרו ב-Hushhh! ובטלו. אפשר להגיע לשם גם מתוך Hushhh!, דרך הגדרות ← מנוי. הגישה נשמרת עד סוף התקופה שכבר שולמה.
איך מקבלים החזר כספי?
כל התשלומים עוברים דרך Apple, ולכן בקשות להחזר מגישים ל-Apple בכתובת reportaproblem.apple.com. אנחנו לא יכולים לתת החזרים בעצמנו.
החלפתם טלפון או התקנתם את האפליקציה מחדש?
התחברו עם אותו Apple ID, היכנסו ב-Hushhh! להגדרות ← מנוי והקישו על שחזור רכישות.
תנאי המנוי המלאים מופיעים בתנאי השימוש שלנו ב-hushhh.app/terms.
Assistance Hushhh!
Bienvenue, nous sommes là pour vous aider.
E-mail : support@hushhh.app
Délai de réponse : Sous 48 heures, généralement sous 24
Problèmes fréquents pour connecter WhatsApp
La connexion prend environ une minute, avec les mêmes étapes que dans l'application :
- Dans WhatsApp : Réglages → Appareils connectés → Connecter un appareil, puis choisissez Connecter avec un numéro de téléphone.
- Revenez dans Hushhh! et touchez « Prêt ! Générer le code ».
- Copiez le code, collez-le dans WhatsApp et revenez tout de suite dans Hushhh!.
Si le code expire, touchez « Générer un nouveau code » dans Hushhh! et collez le nouveau code dans WhatsApp.
Vérifiez que le numéro que vous avez saisi dans Hushhh! correspond au compte WhatsApp à connecter, indicatif du pays compris. Vous utilisez WhatsApp Business ? Faites l'étape 1 dans l'application WhatsApp Business elle-même, pas dans WhatsApp classique. Si la connexion échoue encore, écrivez à support@hushhh.app en précisant que vous utilisez WhatsApp Business. Ne nous envoyez jamais votre code.
Toujours pas de connexion ? Voici ce qui résout la plupart des cas :
- Vérifiez que l'indicatif du pays affiché près de votre numéro est le bon.
- WhatsApp autorise jusqu'à 4 appareils connectés. Si vous en avez déjà 4, déconnectez-en un dans WhatsApp sous Appareils connectés, puis réessayez.
- Mettez à jour WhatsApp (ou WhatsApp Business si vous utilisez un numéro professionnel) depuis l'App Store, puis réessayez.
- Le code expire vite. Ouvrez d'abord WhatsApp sur l'écran Connecter avec un numéro de téléphone, et ce n'est qu'ensuite que vous revenez dans Hushhh! pour générer le code. Dès qu'il apparaît, retournez sur l'écran de connexion de WhatsApp et collez-le là.
Problèmes fréquents pour ajouter des enfants et des groupes
Ouvrez Hushhh! et allez dans Réglages → Ma famille. Ajoutez vos enfants si nécessaire, sélectionnez un enfant, puis « Attribuer des groupes ». Choisissez ses groupes d'école ou de maternelle et touchez « Enregistrer ». Répétez pour chaque enfant. Un groupe manque ? Vérifiez que ce numéro WhatsApp en fait partie.
Les nouveaux messages n'apparaissent que quand j'ouvre Hushhh! (Samsung)
Pour économiser la batterie, les téléphones Samsung mettent des applis en veille, et une appli en veille ne peut pas lire les nouveaux messages en arrière-plan. Pour que Hushhh! reste active :
- Ouvrez Paramètres → Batterie et maintenance de l'appareil → Batterie → Limites d'utilisation en arrière-plan.
- Ouvrez Applications en veille et Applications en veille prolongée. Si Hushhh! est dans l'une des listes, retirez-la.
- Ouvrez Applications jamais en veille, appuyez sur + et ajoutez Hushhh!.
Ouvrez aussi Paramètres → Applications → Hushhh! → Batterie et choisissez Non restreinte. Tant que le mode Économie d'énergie est activé, le téléphone met quand même la lecture en arrière-plan en pause ; vos messages apparaissent dès que vous ouvrez l'appli.
Sur les téléphones plus anciens (Android 9 à 11), le chemin est un peu différent : ouvrez Paramètres → Applications → Hushhh! → Batterie → Optimiser l'utilisation de la batterie, choisissez Toutes dans la liste, trouvez Hushhh! et désactivez l'optimisation. L'interrupteur Autoriser l'activité en arrière-plan n'est pas le bon.
Questions fréquentes
Comment lier Hushhh! à WhatsApp ?
- Ouvrez Hushhh! et connectez-vous avec Apple.
- Saisissez votre numéro de téléphone (avec l'indicatif du pays, par exemple +972501234567).
- Hushhh! affiche un code d'association de 8 caractères.
- Dans WhatsApp sur votre téléphone, allez dans Réglages → Appareils connectés → Connecter un appareil → Connecter avec un numéro de téléphone.
- Saisissez le code d'association affiché par Hushhh!.
Le code d'association a expiré : que faire ?
La fin du compte à rebours ne signifie pas que la connexion est arrêtée. Si vous avez déjà collé le code dans WhatsApp, revenez dans Hushhh! et attendez la fin de la connexion. Si l'application indique que le code a expiré, touchez « Générer un nouveau code » et saisissez le nouveau code dans WhatsApp. Générer un nouveau code annule une connexion encore en cours.
Comment choisir les groupes que Hushhh! surveille ?
Après l'association, vous arrivez directement sur l'écran de sélection des groupes. Si vous choisissez de passer cette étape, vous pourrez à tout moment aller dans Réglages → Ma famille, toucher le nom d'un enfant, puis Attribuer des groupes. Sélectionnez ses groupes et touchez Enregistrer.
Mes contacts WhatsApp sauront-ils que j'utilise Hushhh! ?
Non. Hushhh! apparaît dans la liste des appareils liés de WhatsApp comme un appareil lié. Les autres personnes de vos groupes ne voient rien qui indique que vous utilisez Hushhh!.
Comment supprimer mon compte et mes données ?
Dans Hushhh!, ouvrez Réglages → Compte et touchez Supprimer le compte. Cette action efface définitivement toutes les données locales de votre appareil et supprime votre compte ainsi que toutes les données côté serveur. Si l'application n'est plus installée, écrivez-nous à support@hushhh.app avec pour objet « Delete my account » et nous supprimerons les données côté serveur pour vous.
Supprimer votre compte n'annule pas votre abonnement. C'est Apple qui le facture : annulez-le dans les réglages d'abonnement de votre identifiant Apple (Réglages de l'iPhone → votre nom → Abonnements).
Mes données sont-elles privées ?
Oui, l'application a été conçue ainsi dès le départ. Les messages de vos groupes sont stockés sur votre appareil et n'atteignent pas nos serveurs. Pour détecter et afficher les événements, le texte des messages, les images et les détails associés sont envoyés directement depuis votre appareil à Anthropic. Rien ne transite par nous, nous ne voyons pas ces données, et Anthropic ne les utilise pas pour l'entraînement. Consultez notre politique de confidentialité complète sur hushhh.app/privacy.
Abonnement et facturation
Comment fonctionne l'essai gratuit ?
Chaque parent bénéficie d'abord d'une découverte gratuite de Hushhh! : 7 jours à partir de la première ouverture de l'application (jusqu'à 10 jours si nous n'avons pas encore trouvé 3 nouveautés pour vous). À mi-parcours, nous vous proposerons d'avancer l'essai gratuit de 7 jours, ou de continuer la découverte gratuite. À la fin de cette découverte, vous choisissez : démarrer l'essai gratuit de 7 jours (une seule fois par identifiant Apple ; annulez au moins 24 heures avant la fin et rien n'est facturé), ou mettre en pause. Si vous ne choisissez pas, Hushhh! se met en pause automatiquement. Cela n'arrive qu'un jour après que vous avez vu ce choix dans l'application, ou une semaine après la fin de la découverte si vous n'avez pas ouvert l'application depuis. Pendant la pause, WhatsApp reste connecté et tout ce qui est déjà dans Hushhh! reste, mais les nouveaux messages ne sont pas lus. Abonnez-vous à tout moment pour reprendre : Hushhh! rattrapera les 7 derniers jours de messages.
Comment annuler mon abonnement ?
Sur votre iPhone, ouvrez Réglages → votre nom → Abonnements, choisissez Hushhh! et annulez. Vous pouvez aussi y accéder depuis Réglages → Abonnement dans Hushhh!. Vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée.
Comment obtenir un remboursement ?
Tous les paiements passent par Apple : les demandes de remboursement se font donc auprès d'Apple sur reportaproblem.apple.com. Nous ne pouvons pas effectuer de remboursement nous-mêmes.
Nouveau téléphone ou application réinstallée ?
Connectez-vous avec le même identifiant Apple, puis allez dans Réglages → Abonnement dans Hushhh! et touchez Restaurer les achats.
Les conditions complètes de l'abonnement figurent dans nos Conditions d'utilisation sur hushhh.app/terms.
Soporte de Hushhh!
Bienvenido: estamos aquí para ayudarte.
Correo electrónico: support@hushhh.app
Tiempo de respuesta: En un plazo de 48 horas, normalmente en 24
Problemas frecuentes al conectar WhatsApp
Conectar lleva un minuto, con los mismos pasos que muestra la app:
- En WhatsApp: Ajustes → Dispositivos vinculados → Vincular un dispositivo, y elige Vincular con el número de teléfono.
- Vuelve a Hushhh! y toca «¡Listo! Generar código».
- Copia el código, pégalo en WhatsApp y vuelve enseguida a Hushhh!.
Si el código caduca, toca «Generar un código nuevo» en Hushhh! y pega el nuevo en WhatsApp.
Comprueba que el número que introdujiste en Hushhh! coincide con la cuenta de WhatsApp que quieres conectar, incluido el prefijo del país. ¿Usas WhatsApp Business? Haz el paso 1 en la propia app de WhatsApp Business, no en WhatsApp normal. Si sigue fallando, escribe a support@hushhh.app e indica que usas WhatsApp Business. Nunca nos envíes tu código.
¿Sigue sin conectar? Esto soluciona la mayoría de los casos:
- Comprueba que el prefijo del país que aparece junto a tu número sea el correcto.
- WhatsApp permite vincular hasta 4 dispositivos. Si ya tienes 4, desvincula uno en WhatsApp en Dispositivos vinculados y vuelve a intentarlo.
- Actualiza WhatsApp (o WhatsApp Business si usas un número profesional) desde la App Store y vuelve a intentarlo.
- El código caduca rápido. Abre primero WhatsApp en la pantalla Vincular con el número de teléfono, y solo entonces vuelve a Hushhh! para generar el código. En cuanto aparezca, vuelve a la pantalla de vinculación de WhatsApp y pégalo ahí.
Problemas frecuentes al añadir hijos y grupos
Abre Hushhh! y ve a Ajustes → Mi familia. Añade a tus hijos si hace falta, selecciona un hijo y elige «Asignar grupos». Selecciona sus grupos del colegio o la guardería y toca «Guardar». Repite para cada hijo. ¿No ves un grupo? Comprueba que este número de WhatsApp esté en él.
Los mensajes nuevos solo aparecen cuando abro Hushhh! (Samsung)
Para ahorrar batería, los teléfonos Samsung ponen las apps en suspensión, y una app en suspensión no puede leer los mensajes nuevos en segundo plano. Para que Hushhh! no entre en suspensión:
- Abre Ajustes → Batería y mantenimiento del dispositivo → Batería → Límites de uso en segundo plano.
- Abre Aplicaciones en suspensión y Aplicaciones en suspensión profunda. Si Hushhh! está en alguna de las dos listas, quítala.
- Abre Aplicaciones que nunca entran en suspensión, toca + y añade Hushhh!.
Abre también Ajustes → Aplicaciones → Hushhh! → Batería y elige Sin restricciones. Mientras el Ahorro de energía está activado, el teléfono sigue pausando la lectura en segundo plano; tus mensajes aparecen en cuanto abres la app.
En teléfonos con Android 9, 10 u 11 el camino es otro: abre Ajustes → Aplicaciones → Hushhh! → Batería → Optimizar uso de batería, cambia el desplegable a Todas y apaga el interruptor junto a Hushhh!. El interruptor Permitir actividad en segundo plano no es ese.
Preguntas frecuentes
¿Cómo vinculo Hushhh! a WhatsApp?
- Abre Hushhh! e inicia sesión con Apple.
- Introduce tu número de teléfono (con el código de país, por ejemplo +972501234567).
- Hushhh! mostrará un código de vinculación de 8 caracteres.
- En WhatsApp, en tu teléfono, ve a Ajustes → Dispositivos vinculados → Vincular un dispositivo → Vincular con el número de teléfono.
- Introduce el código de vinculación que muestra Hushhh!.
El código de vinculación ha caducado: ¿y ahora?
Que termine la cuenta atrás no significa que la conexión se haya detenido. Si ya pegaste el código en WhatsApp, vuelve a Hushhh! y espera a que termine la conexión. Si la app indica que el código caducó, toca «Generar un código nuevo» e introduce el nuevo código en WhatsApp. Generar un código nuevo cancela una conexión que siga en curso.
¿Cómo elijo qué grupos supervisa Hushhh!?
Después de vincular, pasas directamente a la pantalla de selección de grupos. Si te saltas ese paso, siempre puedes ir a Ajustes → Mi familia, tocar un hijo y luego Asignar grupos. Selecciona sus grupos y toca Guardar.
¿Sabrán mis contactos de WhatsApp que uso Hushhh!?
No. Hushhh! aparece en la lista de dispositivos vinculados de WhatsApp como un dispositivo vinculado. El resto de personas de tus grupos no recibe ningún aviso ni indicación de que usas Hushhh!.
¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos?
En Hushhh!, ve a Ajustes → Cuenta y toca Eliminar cuenta. Esta acción borra de forma permanente todos los datos locales de tu dispositivo y elimina tu cuenta y todos los datos del lado del servidor. Si ya no tienes la aplicación instalada, escríbenos a support@hushhh.app con el asunto «Delete my account» y eliminaremos por ti los datos del servidor.
Eliminar tu cuenta no cancela tu suscripción. La cobra Apple, así que cancélala en los ajustes de suscripciones de tu ID de Apple (Ajustes del iPhone → tu nombre → Suscripciones).
¿Mis datos son privados?
Sí, está hecho así desde el principio. Los mensajes de tus grupos se guardan en tu dispositivo y no llegan a nuestros servidores. Para detectar y mostrar eventos, el texto de los mensajes, las imágenes y los detalles relacionados se envían directamente desde tu dispositivo a Anthropic. Nada pasa por nosotros, no vemos esos datos, y Anthropic no los usa para entrenamiento. Consulta nuestra política de privacidad completa en hushhh.app/privacy.
Suscripción y facturación
¿Cómo funciona la prueba gratuita?
Cada padre o madre recibe primero un acceso gratuito a Hushhh!: 7 días desde la primera vez que abre la app (hasta 10 días si todavía no hemos encontrado 3 novedades para ti). A mitad de camino, te ofreceremos adelantar la prueba gratis de 7 días, o seguir con el acceso gratuito. Al final de ese acceso, eliges: empezar la prueba gratis de 7 días (una sola vez por ID de Apple; cancela al menos 24 horas antes de que termine y no se te cobra), o pausar. Si no eliges, Hushhh! se pausa sola. Eso solo pasa un día después de que hayas visto la elección en la app, o una semana después de que termine el acceso gratuito si no has abierto la app desde entonces. Mientras está en pausa, WhatsApp sigue conectado y todo lo que ya está en Hushhh! se mantiene, pero los mensajes nuevos no se leen. Suscríbete cuando quieras para seguir: Hushhh! se pondrá al día con los últimos 7 días de mensajes.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
En tu iPhone, abre Ajustes → tu nombre → Suscripciones, elige Hushhh! y cancélala. También puedes llegar desde Ajustes → Suscripción en Hushhh!. Mantienes el acceso hasta el final del período ya pagado.
¿Cómo pido un reembolso?
Apple gestiona todos los pagos, así que los reembolsos se solicitan a Apple en reportaproblem.apple.com. Nosotros no podemos hacer reembolsos.
¿Cambiaste de teléfono o reinstalaste la app?
Inicia sesión con el mismo ID de Apple, ve a Ajustes → Suscripción en Hushhh! y toca Restaurar compras.
Las condiciones completas de la suscripción están en nuestros Términos de uso, en hushhh.app/terms.